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Ultimo aggiornamento: 13 ottobre 2025
Benvenuto/a su CiviUp!. I presenti Termini di Servizio (i “Termini”) disciplinano l’accesso e l’utilizzo della piattaforma CiviUp!, delle relative app e dei servizi connessi (collettivamente, i “Servizi”), forniti da AurorArt SRL Impresa Sociale (“AurorArt”, “noi”, “nostro”).
Usando CiviUp! confermi di aver letto e compreso questi Termini e di accettarli. Se li stai accettando per conto di un’organizzazione, dichiari di avere l’autorità necessaria per vincolare tale organizzazione. Se non accetti i Termini, non usare i Servizi.
AurorArt SRL Impresa Sociale è la società che gestisce CiviUp!.
Contatti (per comunicazioni legali e reclami):
Email: legal@civiup.org (o altro indirizzo indicato nella piattaforma)
PEC (se disponibile): [inserire PEC]
Indirizzo: [inserire sede legale]
Aggiorneremo in piattaforma eventuali variazioni dei contatti.
Questi Termini regolano l’uso della piattaforma CiviUp!, incluse le aree web, le app mobili e tutte le funzionalità disponibili ora o in futuro. Possiamo offrire servizi aggiuntivi con condizioni supplementari; in tal caso, tali condizioni si intenderanno integrate ai presenti Termini.
L’Utente si impegna a:
Possiamo sospendere o chiudere account che violino i Termini o che presentino rischi per la sicurezza.
È vietato usare CiviUp! in modo contrario alla legge, ai presenti Termini o a politiche/comunicazioni rese disponibili nella piattaforma (es. Linee Guida della Community).
Rimangono tuoi tutti i diritti sui Contenuti che carichi o pubblichi. Tu sei responsabile dei Contenuti e garantisci di avere i diritti necessari per condividerli su CiviUp!.
Fornendoci Contenuti, concedi ad AurorArt una licenza non esclusiva, trasferibile, sub-licenziabile, mondiale, gratuita per ospitare, riprodurre, adattare, modificare per esigenze tecniche, comunicare, distribuire, pubblicare, tradurre e creare opere derivate dei Contenuti unicamente allo scopo di erogare, promuovere e migliorare i Servizi (inclusi analisi aggregate e funzionalità di raccomandazione/matching).
Questa licenza termina quando elimini i Contenuti dai Servizi o chiudi l’account, salvo: (i) copie di backup ragionevoli; (ii) usi già avvenuti (ad es. condivisioni da parte di altri Utenti); (iii) conservazioni imposte da legge, autorità o per la tutela dei nostri diritti.
Se invii feedback o suggerimenti, possiamo usarli liberamente senza obbligo nei tuoi confronti.
È vietato, tra l’altro:
Possiamo rimuovere o limitare l’accesso a Contenuti e account che violino queste regole.
Applichiamo sistemi di moderazione umani e/o automatizzati per tutelare la sicurezza degli Utenti e la legalità dei Contenuti.
Collaboriamo con autorità competenti tramite canali previsti dalla normativa UE (es. Digital Services Act) e dal diritto italiano.
CiviUp! utilizza sistemi algoritmici (anche con componenti di intelligenza artificiale) per:
Tali sistemi si basano su segnali quali: interessi dichiarati, interazioni in piattaforma, localizzazione approssimata, competenze, preferenze di privacy, e altri indicatori leciti. Puoi modificare alcune preferenze nelle impostazioni. Non effettuiamo decisioni automatizzate che producano effetti legali senza un intervento umano, salvo diverse informative specifiche e basi giuridiche conformi al GDPR.
Alcune funzionalità sono a pagamento tramite piani in abbonamento o servizi extra.
Prezzi, periodi di prova, rinnovi e modalità di pagamento sono indicati di volta in volta nella piattaforma o nell’offerta commerciale. Salvo diversa indicazione, gli abbonamenti si rinnovano automaticamente fino a cancellazione da parte dell’Utente/organizzazione entro i termini comunicati. Le imposte applicabili (IVA, ecc.) sono calcolate in base alla giurisdizione.
Diritto di recesso (consumatori UE): se acquisti come consumatore, potresti avere diritto a recedere entro 14 giorni, salvo che tu abbia richiesto l’esecuzione immediata del servizio digitale con espressa rinuncia al recesso. Le istruzioni e il modulo tipo sono disponibili nell’area legale della piattaforma.
Modifiche di prezzo: potremo aggiornare i prezzi; te lo comunicheremo con congruo preavviso, dandoti la possibilità di disdire prima dell’entrata in vigore.
AurorArt può offrire, su richiesta, servizi professionali di analisi, progettazione e gestione per la partecipazione a bandi pubblici/privati. Salvo pattuito diversamente per iscritto, l’eventuale commissione di successo (success fee) sarà dovuta solo in caso di ottenimento del contributo, secondo le condizioni economiche e fiscali comunicate (es. percentuale sul contributo effettivamente assegnato, al netto di eventuali spese escluse).
Non garantiamo l’esito dei bandi. L’ETS è responsabile della veridicità e completezza dei dati/documenti forniti. Eventuali anticipazioni di spesa e attività extra saranno concordate per iscritto.
I Servizi, compresi marchi, loghi, software, database, design, testi e grafiche originali, sono di titolarità di AurorArt e/o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi applicabili. Salvo quanto espressamente consentito, non è permesso copiare, modificare, creare opere derivate, decompilare o tentare di estrarre il codice sorgente dei Servizi.
Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana applicabile. Trovi informazioni dettagliate nell’Informativa Privacy e nella Cookie Policy, parti integranti dei presenti Termini.
Hosting e localizzazione dei dati: CiviUp! ospita i dati in Irlanda (UE) su infrastruttura AWS gestita da Rapyd Cloud (Levamo, LLC) o altro fornitore UE equivalente indicato in piattaforma. Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate alla sicurezza (es. cifratura, controllo accessi, backup).
Puoi richiedere la portabilità dei tuoi dati nei limiti previsti dalla legge e dalle capacità tecniche. Alla chiusura dell’account, elimineremo o anonimizzeremo i dati non più necessari, salvo obblighi di conservazione. Alcuni dati minimi (es. log) possono essere trattenuti per finalità di sicurezza, tutela legale o adempimenti.
Ci impegniamo a mantenere i Servizi disponibili e sicuri, ma non garantiamo assenza di errori, interruzioni o perdita di dati. Effettuiamo backup regolari e usiamo sistemi di monitoraggio; tuttavia, l’Utente/organizzazione è responsabile di conservare copie dei propri contenuti e documenti critici. Possiamo sospendere temporaneamente i Servizi per manutenzione programmata o urgente.
I Servizi possono integrare o rimandare a siti, strumenti o contenuti di terzi. Non abbiamo controllo su tali risorse e non siamo responsabili per disponibilità, accuratezza o pratiche di terzi. L’uso di servizi terzi può essere soggetto a termini e informative esterne.
Nella misura massima consentita dalla legge, i Servizi sono forniti “così come sono” e “come disponibili”, senza garanzie espresse o implicite (es. commerciabilità, idoneità a scopi particolari, non violazione). Non garantiamo risultati specifici (es. assegnazione di contributi, numero di volontari, visibilità o posizionamento nei feed).
Nella misura massima consentita dalla legge, AurorArt non sarà responsabile per: (i) perdite indirette, incidentali, speciali, punitive o consequenziali; (ii) perdita di profitti, ricavi, dati o avviamento; (iii) interruzioni di servizio o malfunzionamenti; salvo dolo o colpa grave.
Per i consumatori, le limitazioni non escludono diritti inderogabili previsti dalla normativa a tutela dei consumatori.
Accetti di manlevare e tenere indenne AurorArt da pretese, danni, responsabilità, costi e spese (incluse ragionevoli spese legali) derivanti da: (i) violazione dei Termini; (ii) Contenuti dell’Utente; (iii) uso illecito o non conforme dei Servizi.
Possiamo sospendere o chiudere il tuo account (o l’accesso di un’organizzazione) se: (i) violi i Termini o la legge; (ii) sei oggetto di indagini su condotte illecite; (iii) arrechi rischi alla sicurezza o ad altri Utenti; (iv) non paghi importi dovuti. Potrai ricorrere secondo le procedure indicate.
Puoi chiudere l’account in qualsiasi momento dalle impostazioni; alcuni dati potranno essere trattenuti come da Sez. 15.
Possiamo aggiornare funzionalità, politiche e Termini per motivi legali, tecnici o organizzativi. In caso di modifiche materiali, ti informeremo con preavviso ragionevole e potrai scegliere di cessare l’uso prima dell’entrata in vigore. L’uso continuato dopo la data di efficacia costituisce accettazione delle modifiche.
I Termini sono regolati dalla legge italiana.
Piattaforma ODR: se sei consumatore nell’UE, puoi usare la piattaforma di risoluzione online delle controversie della Commissione Europea.
Potremo inviarti comunicazioni di servizio via email, notifiche push o attraverso la piattaforma. Puoi gestire alcune preferenze nelle impostazioni, fermo restando messaggi essenziali (es. sicurezza, legali).
Se una clausola è invalida o inapplicabile, sarà limitata o eliminata nella minima misura necessaria e le restanti condizioni resteranno pienamente valide. La mancata applicazione di un diritto non costituisce rinuncia. Non puoi cedere i Termini senza il nostro consenso scritto; possiamo cedere i Termini in caso di riorganizzazione societaria, fusione, cessione di ramo d’azienda, ecc.
Per segnalazioni su diritti di proprietà intellettuale (es. copyright, marchi) o contenuti illeciti, utilizza gli strumenti di segnalazione in piattaforma o scrivi a ip@civiup.org indicando: (i) tuoi dati, (ii) descrizione dell’opera/diritto, (iii) URL/ID dei contenuti contestati, (iv) motivi della richiesta, (v) dichiarazioni di buona fede e veridicità.
I presenti Termini entrano in vigore a partire dal 13 ottobre 2025 e sostituiscono eventuali versioni precedenti.